Chính sách bảo mật
ae789

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ae789 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng ae789.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào có liên kết đến thương hiệu ae789.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ae789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

ae789 chỉ thu thập các thông tin cần thiết và có mục đích cụ thể nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng ae789.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, tham gia khuyến mãi và hoạt động trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập (dựa theo địa chỉ IP) nhằm xác minh tính hợp lệ của địa điểm truy cập.

ae789 sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

3.1 Vận hành & cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng ae789.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (KYC/AML).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.

3.2 Bảo mật & phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính bất thường.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

ae789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây.

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

ae789 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ hoạt động của nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích và phòng chống gian lận.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

ae789 có thể cung cấp thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

ae789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1 Các loại cookie ae789 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, xác minh thiết bị đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng ae789. ae789 khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm sử dụng tốt nhất.

ae789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ae789 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản trước các truy cập đáng ngờ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ae789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài chính & KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
• Log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng ae789. ae789 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ ae789 qua địa chỉ email hỗ trợ. ae789 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn thông tin của bạn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ae789, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu. ae789 cam kết xử lý các yêu cầu này trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

ae789 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae789 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đ ây:

ae789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và ae789 sẽ thông báo cho bạn biết về việc gia hạn này.

Nếu bạn không hài lòng với cách ae789 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.